Azt viszont kevesen látják, mi van a színfalak mögött. Amikor elkezdünk együtt dolgozni, nem csupán egy kalkulációt futtatunk le. Több órányi előkészítés, szakmai tudás, egyedi banki tárgyalás, JTM-számítás, dokumentum-ellenőrzés és stratégiai tervezés fekszik abban, hogy a legmegfelelőbb konstrukciót rakjuk össze.
Ennek ellenére időről időre találkozunk két olyan szituációval, ami szakmailag és emberileg is megterhelő.
1. A „készen kapott” ajánlattal besétálni a bankba
Előfordul, hogy a teljes elemzés, a személyre szabott stratégia felépítése és a legkedvezőbb ajánlat megtalálása után az ügyfél gondol egyet, és a tőlünk kapott konkrét információkkal a kezében besétál a bankfiókba bepótolni az igénylést.
Miért nem korrekt ez? Mert a tanácsadó elvégezte a munka érdemi részét – értelmezte a szabályzatokat, kiküszöbölte a buktatókat, kiválasztotta a legjobb opciót –, a fióki ügyintéző pedig a folyamat legvégén kapja meg az elismerést egy olyan munkáért, amit nem ő tett bele.
2. Az ingatlanos vagy eladó által ránk erőszakolt „saját” tanácsadó
A másik gyakori eset, amikor a kiszemelt ingatlan eladója vagy az ingatlanközvetítő gyakorol nyomást a vevőre: „Csak akkor a tiéd a lakás, ha az mi hitelesünknél igényled!” vagy „A mi tanácsadónk gyorsabb, vele biztosan megkapod!”
Fontos tisztázni: Önnek, mint vásárlónak és hiteligénylőnek, törvényes joga van megválasztani, kivel működik együtt. Egyetlen eladó vagy ingatlanértékesítő sem kötelezheti arra, hogy az ő emberén keresztül vegyen fel több tízmilliós kötelezettséget. Amikor valaki ráerőszakolja a saját emberét a vevőre, ott ritkán a vevő érdeke az első – sokkal inkább a hátttérben lévő jutalékok vagy összefonódások mozgatják a szálakat.
Miért éri meg az etikus és lojális együttműködés?
A jó hiteltanácsadás alapja a bizalom. Amikor egy szakértővel dolgozik:
Az Ön oldalán áll: Nem a bankot vagy az eladót képviseli, hanem az Ön hosszú távú pénzügyi érdekeit.
Végigkíséri a folyamatot: Nem engedi el a kezét az ajánlat átadásakor, hanem a folyósításig (sőt, azon túl is) kezeli az esetleges elakadásokat.
Kiszámíthatóságot ad: A partneri viszony akkor működik jól, ha a befektetett szakmai munkát tiszteletben tartjuk.
A hitelezés nem csupán számokról szól, hanem felelősségről és korrekt emberi kapcsolatokról. Ha minket választ, mi a tudásunk maximálisát adjuk – cserébe csak annyit kérünk, hogy haladjunk együtt a közösen kitűzött célig.